チャンスの神様
ネオスポーツは本日が2023年の最終営業日となります。
皆様、今年1年本当にありがとうございました。
ここ2~3年の間、ネオスポーツはいろいろと制度改正がありました。
記憶に新しいところですと【土日完全定休】になったり。ですかね。笑
接客・販売をメインで行う店舗として、土日完全定休という制度の導入は大きな勇気が必要なチャレンジでした。
制度導入後は日々お客様からの声に最大限の注意を払い、ご不便をおかけしている中でも最大限の満足のゆくサービスをご提供できるよう努めてまいりました。
現在は2023年の始め頃には土曜日定休・日曜予約制での営業というスタイルに変更。
結果として、土日定休を導入する前よりも良いサービスをご提供できる環境へと生まれ変わったことと思います。
それもこれも大きな勇気をもって【土日完全定休】という未知のチャレンジをした成果であると考えます。
様々な要因によって、たった3~4年の間に世界の常識は目まぐるしく変わっていきました。
ジェットスキーを取り巻く環境も大きく変わりましたね。
私がこの業界に入ってまだたった7年ですが、それでも昔はこうじゃなかった。と思うようなことがたくさんあります。
2018年ごろは最上位グレードのジェットと新車のトレーラー、ヒッチメンバーも全部セットで買って280万円とかでした。
今は280万円でようやくジェット単品が買える。それくらい違いがあります。
本当にあっという間に、そんな時代へと変わってしまいました。
【チャンスの神様には前髪しかない】とはよく言った言葉だと思います
前から向かってきている時にはそれがチャンスの神様かどうかはわからない。過ぎ去った後に神様だった!!と、気づいたとてもう遅い。
失敗を恐れず、手を伸ばし掴む努力をした者だけが、成果を得て生き残ることができる。
失敗を恐れて手を出せなかったり、毎日ぼーっと過ごしていては、チャンスは掴めず生き残ることはできない。
ネオスポーツはこれからもチャンスを掴む努力を惜しむことはありません。
ネオスポーツにとってのチャンスとは「お客様の満足」であると考えます。
お客様からいただくご要望は千差万別十人十色
真摯に受け止め即改善をするもの、参考として控えておくもの、言い方は悪いですがただのわがまま(笑)まで
ありがたいことに本当にいろいろなご意見を頂戴しています。
お客様からのご要望の中にこそ、お客様の満足につながるヒントがある。
いただいたヒントをもとにチャンスの神様を見つけ、貪欲に掴みにいく。
もちろん失敗することもあります。ですが失敗からはまたヒントがもらえます。
そうしたらまた神様を探してチャンスを掴む。いずれはきっと成功してお客様の満足という成果を得る。
成果を得ることができれば、ネオスポーツはさらに大きく、長く続くお店となれる。
ネオスポーツはこれからも、皆様に長く愛していただけるお店となれるよう努力を続けてまいります。
2024年もどうぞよろしくお願いいたします。