ショップ案内　│　ネオスポーツ

NEO SPORTS店長挨拶

皆さま、こんにちは。いつもネオスポーツをご利用いただきましてありがとうございます。

ネオスポーツは、BOAT＆JETの販売・買取をはじめ、船舶検査、定期点検などのサービスメンテナンス、ボートライセンススクール、ライセンス更新・失効講習など、お客様のさまざまなニーズにお応えします。

2016年3月、新店舗『THE JETSPORTS MEGADEALER』をオープンしました。国内最大級の展示場にはニューモデルからお買得な中古艇まで多くのボート・ジェットが展示してあり、最大100艇もの在庫を取り揃えています。その数はまさに圧巻で、見るだけでも楽しんでいただけると自負しています。

ネオスポーツには経験豊富なサービススタッフの手による安心のメンテナンスから自分スタイルのカスタマイズまで、お客様の快適なマリンライフをサポートいたします。また、蒲郡市西浦町にPWC専用マリーナ「ウエストラグーン」を有し、保管業務、ジェットレンタルなどのサービスを提供しています。

イベントを通じてのお客様同士のコミュニケーションなど、すべてはお客様にご満足頂けるよう1年通してツーリングから飲み会まで様々なイベントを行っておりネオスポーツの周りはいつも賑やかで、笑顔が満ち溢れています。三河湾をはじめ関東方面や関西方面に数多くツーリングを開催するなど年間３０回以上のイベントを行う遊びの提案をしておりご購入いただいた後も思う存分楽しんでいただけます。

お客様と一緒に「海」を通して遊びを創造しながら、安全啓蒙活動にも力を入れ、ひとりでも多くのお客様にマリンスポーツの素晴らしさを伝えたいと考えています。

是非、ネオスポーツでボート＆ジェットを満喫してください。

スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきます。ご来店お待ちしています。

ショップ概要

会社名	株式会社ジェイエスピー
ショップ名	OVERFIELD PLAYER's MALL NEO SPORTS
所在地	〒444-0124 愛知県額田郡幸田町深溝中池田19 電話番号:0564-56-0022 ファックス:0564-56-0023 E-Mail:neospo@jsp21.co.jp
創業	1988年4月
加入団体	日本マリン事業協会（正会員）日本マリンインポーター協議会（JMIC） PW 安全協会（三河湾支部　支部長）中部小型船安全協会
事業内容	正規ディーラー: SCARAB KAWASAKI YAMAHA SEA-DOO TOYOTA HONDA TOHATSU SUZUKI ボート・PWC販売・修理・保管および関連マリン製品製品販売ボートライセンススクール開講イベント企画・運営

ネオスポーツのこだわり

お客様満足度100％を目指す
私達は「顧客満足とは？」をテーマに日々研究し、その学びを軸に創造します。
お客様にとって夢のあるマリンライフを満喫して頂けるように、社員一同“感謝の気持ち”をもって努めさせて頂きます。

コミュニケーション第一
お客様の多様な価値観を理解し、共有できるように、日々努力を重ねています。お客様が自由な空間でジェット選びを楽しんで頂けるように、笑顔でご案内させて頂きます。その中でご納得頂けるプランをプロデュースさせて頂きます。

マリンレジャーの普及活動
高価で近寄りがたいイメージのマリンスポーツを身近に感じてもらうために、体験イベント、スクール等を開催し、インターネット等を利用した情報発信を常に心掛けます。

丁寧な商品説明と安全指導
ハイパワーのPWCは、ちょっとした不注意で重大な事故を招く危険があるため、十分な使用説明、運行上の安全指導、ゲレンデでのローカルルールの説明、天候情報の提供に努めます。

遊びの提案
PWCオーナーには、常に何らかのイベントに参加出来るチャンスを与え、イベントに参加してもらうことで、一層のマナー向上効果、仲間の輪の広がりを与える努力をしていきます。

迅速なサービス対応
お客様からの質問、要望には当日内または翌日には回答をする。時間がかかる場合でも放置せず、適宜連絡を入れる。お客様の感覚的な時間は自分たちの費やす時間の３倍と考えます。

誠実なクレーム対応
お客様に喜んでもらったら自分も喜ぶ、怒らせてしまったら自分の対応を改める、悲しませてしまったら力不足を反省する、楽しんでもらえれば自信を持つ、こんな気持ちがあれば大きな間違いはないと考えます。

安定的、継続的なサービス提供
場当たり的で人を選ぶような接客は好ましくない。いつでも、どんなお客様でも、同様に質の高いサービスを提供できるように準備しておくこと。ただし、ルールにとらわれた愛情のない対応は寂しいので、柔軟で例外的な対応を否定してはいけない。

店舗紹介

展示場

国内最大級の展示スペースにはニューモデルからお買得な中古艇までボート・ジェットが最大100艇以上展示されています。
その数は圧巻で見るだけでも十分楽しんでいだだけると思います。

ショールーム・商談スペース

ジェットやボート購入のご相談やボートライセンスのご相談や受付は、清潔で明るく落ち着いた空間でお伺いします。

サービス工場・フロント

3ピットの大型ファクトリー。けん引したままファクトリーへアクセスが可能。
多種多様な作業に対応する充実のメンテナンスツール、コンピューター診断システムを完備。作業品質も業界トップクラス。
経験豊富な熟練技術者が完璧にお客様のジェット＆ボートをテクニカルサポートします。

大型駐車スペース＆ストックスペース

トレーラーをけん引したままでも入店できる大型駐車場完備。
点検修理のため数日間お客様の愛艇をお預かりするストックスペースも用意しています。

JR駅徒歩3分

JR東海道本線・三ヶ根駅から徒歩30秒の好立地。電車を利用してご来店いただくお客様も多数います。

アクセス

お車でのアクセス

静岡方面から：東名高速・音羽蒲郡インターから車で20分
名古屋方面から：東名高速・岡崎インターから車で20分
三重県方面から：国道23号線　幸田芦谷インターから車で5分

電車でのアクセス

JR東海道本線・三ヶ根駅より徒歩30秒

ネオスポーツ

所在地：〒444-0124 愛知県額田郡幸田町深溝中池田19
（あいちけんぬかたぐんこうたちょうふこうずなかいけだ 19）
TEL：0564-56-0022 FAX：0564-56-0023
URL：www.neospo.com Email：neospo@jsp21.co.jp
営業時間：10:00～18:00 / 月曜・火曜定休
完全ご予約制になりますので事前にご予約後ご来店ください。

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プライバシーポリシー

株式会社ジェイエスピーが運営するネオスポーツ（以下、「当店」といいます）は、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「法」といいます）に基づき、個人情報の適切な保護と利用に関する取組方針(プライバシーポリシー)を公表します。

取組方針について

当店は、個人情報の適切な保護と利用において、関連法令等を遵守し、かつ法の趣旨に則った解釈に基づき、管理体制およびその取り組みについて継続的な改善努力を実施します。

個人情報の利用目的について

当店はお客さまの個人情報を次のことに利用する、または利用する可能性があります。

❶ 当店が取り扱う商品やサービスの受付、決済、発送、業務連絡など、お客様が当然要望または期待する業務遂行のため。
❷ 当店が販売促進のために行う営業行為（例えばメールマガジン、ダイレクトメールなどの情報配信）のため。ただし、お客さまご本人から中止の申し出があった場合は、速やかに情報の利用を中止いたします。
❸ 営業戦略、企画立案、トラブル処理などに必要な調査・分析のため。
❹ お客様が興味を持たれると思われる商品・サービスをご案内するため。

個人情報の第三者提供について

当店は、法に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、お客さまの個人情報を第三者に提供することはいたしません。

個人情報の取得について

当店では下記の方法で個人情報を取得し、利用する可能性を認識して保管しております。

❶ 当店でサービス（無償サービスを含む）を受けられた場合　（例）顧客登録（ログイン）、メールマガジン定期購読申し込み、ダイレクトメール申し込みなど。
❷ ご本人の了解を得たその他の方法
当店ではインターネット上で個人情報を取得する場合がありますが、お客様が個人情報を当店に提供することが認識できるようページ内の表示に十分配慮いたします。

個人情報の管理について

当店が取得した顧客情報について、適切な保管方法と廃棄、アクセスの監督と制限、アクセスの記録管理、スタッフの指導教育活動の観点から、責任と良心と誇りをもって流出防止に努めます。

2022年 2月　ネオスポーツ顧客情報管理責任者